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La politica aziendale Emade porta a considerare i propri clienti come veri e propri partner, così da mettere in moto un percorso di mutua crescita.
Consapevole dell'importanza della Brand Reputation, sia online che offline, Emade pone come obiettivo primario la totale soddisfazione del cliente, che diventa così il promotore principale dell'immagine aziendale.